Intervju: struktur, typer och funktioner

En bra utbildning, gedigen yrkeserfarenhet och så vidare är viktigt. Men de flesta jobb intervjuas ändå. Potentiella sökande måste veta vilka typer av ett sådant förfarande som finns och vad det har för egenskaper i olika fall.

Svaret på denna fråga är inte svårt om du sätter dig i arbetsgivarens skor. Ur hans synvinkel, målet intervju gynnar en bedömning av kandidaternas lämplighet för jobb. De utvärderas enligt en mängd olika kriterier.

Det finns flera delar av denna procedur. Vanligtvis finns det:

• början av samtalet;
• allmänna frågor och första bekantskap med kandidaten;
• förtydligande av de adaptiva personlighetsdragen;
• bestämning av en persons intellektuella egenskaper;
• fastställande av efterlevnad av framtida yrkesansvar;
• blockera med icke-standardiserade frågor;
• avslutar konversationen.

Det finns flera typer av intervjuer.

Oftast är det han som avses med ordet "intervju". Detta format antar nEn rekryterares (chef) närmaste konfidentiella kontakt med en kandidat. Vi lyckas snabbt diskutera ett omfattande block av frågor. Men subjektiviteten i bedömningen från rekryterarens sida är stor. Och det kommer att ta ganska lång tid.

Det handlar inte bara om situationen när man bjuds in till en intervju 2 eller fler personer (i själva verket ett gruppformat). Det finns också en panelunderart när två eller flera intervjuare är involverade i proceduren. Denna teknik bör inte förväxlas med de skengruppintervjuer som ofta finns inom nätverksmarknadsföring. I verkligheten är den utformad för att bedöma ledaregenskaper, förmågan att organisera arbetet.

Förr användes en telefon åt honom. Skype och andra meddelanden används nu aktivt. I motsats till populära myter bedöms utseende och uppförande i detta format nästan mer kräsna än i en traditionell kontorsintervju. De försöker använda fjärrintervjuer inte bara för utländska eller utländska sökande. Det anses vara en utmärkt primär urvalsmetod.

Förutom typer är intervjuer indelade i följande typer.

Denna metod är inte så ovanlig; det används mycket ofta för att utvärdera kandidater för ledarskap. De erbjuder en eller annan villkorad situation från vilken det krävs för att hitta den optimala vägen ut. Denna teknik är uppskattad eftersom det låter dig se en persons sätt att tänka och förstå hur redo han är att agera korrekt.

Det ser mer ut som en intervju i ordets vanliga bemärkelse, men som en bekant. Den arbetssökande har mycket mer att säga än sin arbetsgivare. Ett vanligt alternativ är att be dig prata om ditt liv. I den här sortens berättande är det väldigt svårt att bygga mallar och använda "hemlagad". Dessutom kontrollerar intervjuaren alltid samtalets gång och kan styra det i rätt riktning.

Summan av kardemumman är att fokusera på kandidatens liv. Men här är intervjuarens roll redan mer aktiv.... De kan bli ombedda att berätta om motiven för att välja läroanstalt och specialisering på den. Naturligtvis är de också intresserade av:

• motiv när man väljer ett tidigare jobb och lämnar det;
• vad en person anser vara otillfredsställande, otrogen i sitt liv under de senaste åren;
• relationer med andra människor;
• ledningserfarenhet och så vidare.

Som det är lätt att förstå av namnet kontrolleras i detta fall kunskaper, färdigheter och förmågor av olika slag. På grund av tidsbrist är de intresserade av allmän kompetens. Till exempel:

• för en revisor grundläggande ekonomiska termer och definitioner är viktiga;
• för sekreteraren - Typer av dokument och organisationer, deras ungefärliga struktur;
• för ingenjör och designer - Grunderna i högre matematik, materialresistans, standarder.

Du behöver inte vara expert på psykologi för att förstå att i en svår, tvetydig situation, människor beter sig annorlunda än i vila. Stressig intervju utformad för att skaka den vanliga friden, bestämma kandidatens stabilitet. Varje arbetsgivare vill förhindra haverier på grund av instabilitet, oförutsägbarhet i beteende.

Låt oss överväga huvudstadierna i en fullfjädrad intervju.

Rollen för detta steg är inte bara att komma överens om den optimala tidpunkten för intervjun eller omedelbart skjuta upp den till en annan dag. Redan genom sättet att tala, presentera sig under ett telefonsamtal, dömer de en person. Naturligtvis "fungerar" detta åt båda hållen. Den som söker tjänsten kan utvärdera en potentiell arbetsgivare redan i detta ögonblick. Ja, du kan säga hur mycket du vill proceduren är preliminär, men det är det första intrycket som alltid är starkare.

Om du blir inbjuden till en anställningsintervju är det för tidigt att glädjas. Det är absolut nödvändigt att tänka över till minsta detalj hur du visar dig själv. Och det är viktigt att göra detta oavsett om chefen (rekryteraren) har ett församtal med kandidater, en andra eller sista intervju. Det är uppenbart att du behöver göra i ordning dina kläder och skor, sköta hygienen – eller inte komma alls. Men det är inte bara det.

En bra kandidat, oavsett befattning och graden av hans chanser att ta den, kommer att försöka lära sig mer om företaget och dess ledarskap. Det är användbart även under telefonsamtal eller under korrespondens att ta reda på:

• den exakta platsen för den plats där intervjun är planerad;
• funktioner i åtkomstsystemet;
• företags klädkod;
• anställda att kommunicera med;
• möjliga testuppgifter;
• nödvändiga dokument och material.

En högkvalitativ presentation innebär att arbetsgivaren får svar på frågorna:

• hur kompetent kandidaten är som helhet;
• vilka teknologier, färdigheter och tekniker inom yrket han äger;
• vilka livspositioner håller han sig till;
• hur målmedveten och flitig.

Självklart, du måste komma exakt vid den tidpunkt då du ska dyka upp på intervjun. Det är värt att i förväg ta reda på ruttens funktioner, ta hand om din personliga bils servicevänlighet och beräkna restiden. Bättre - med alternativa alternativ. Om det plötsligt uppstår en försening på grund av oförutsedda omständigheter, du måste omedelbart ringa och varna... Dessa principer kommer att förbättra dina chanser vid både din första intervju och din uppföljande intervju.

Oftast varar samtalet från 10 till 40 minuter (ca 75% av fallen). I 10% av fallen tar det 40-60 minuter, och sannolikheten för en intervju på 61-90 minuter är mindre än 1%. Och mycket långa samtal väntar på sökande till toppositioner i organisationen, men inte vanliga anställda.

Det spelar ingen roll i vilket format mötet med arbetsgivaren ska hållas – om det blir ett samtal med chefen för organisationen, eller med chefen för en filial (strukturenhet), eller med en rekryterare. Du måste bete dig artigt och korrekt från de första sekunderna. Både servilitet och överdriven stolthet och självförhärligande är oacceptabla. När du gör det är det viktigt att visa god vilja, en positiv övergripande attityd och självförtroende.

Om du redan har ett annat jobb måste du tydligt tänka på hur du tar ledigt för en intervju. Några rekommendationer:

• om möjligt, boka ett möte utanför normal kontorstid;
• försök att ersätta lunch med en intervju;
• motivera vårdgivare med hälsoproblem, svårigheter hos barn eller föräldrar;
• förklara dig själv som vittne till en olycka eller annan incident.

Men oavsett dessa finesser är det praktiska resultatet fortfarande viktigt. Människor är naturligtvis intresserade av skyltar som gör det möjligt att avgöra om de har bestämt sig för att bli inbjuden till ett nytt jobb eller om de inte gjorde (och inte kommer att ta). Utan tvekan kommer positiva signaler att vara:

• en entusiastisk konversation mellan en rekryterare eller en chef;
• erbjudande om en guidad rundtur i territoriet;
• intervjun tar längre tid än planerat;
• samtalet lutar mot löner, bonusar och fördelarna med att arbeta i en organisation;
• fråga om det finns några rekommendationer.

Misslyckande uttrycks vanligtvis i följande punkter:

• dåligt humör hos intervjuaren;
• hans ouppmärksamhet mot samtalspartnern;
• en konversation som pågår klart obehagligt;
• tidigt avslutande av samtalet.

Även om det finns misstankar om att de inte anställts måste du göra en gest av välvilja. Nämligen - skicka ett tackbrev efter intervjun. Tid och ansträngning slösas bort på dig. Bara detta förtjänar respekt.

En mans eller en tjejs samtal med en avdelningschef, vd eller rekryterare är inte hela historien om intervjun. Mycket beror på profilen på den anställde som anställs. Så om det finns en ledig tjänst i en programmerares specialitet, kommer erfarna chefer inte att försöka bedöma hans professionalism med "fem magiska frågor". Men de kommer definitivt att fråga om de mest intressanta av projekten som jag var tvungen att ta itu med. När du talar om ett självständigt projekt kommer du att bli ombedd att förklara hur olika roller kombinerades av en person.

Om programmeraren säger att han arbetade i ett team kommer rekryteraren att fråga hur allt byggdes där. De kan också fråga om:

• hobbyer;
• önskan att ändra detta eller det ögonblicket på den nuvarande arbetsplatsen;
• idén om den perfekta arbetsplatsen.

Vissa organisationer genomför till och med intervjuer för positionen som lastare. Du behöver inte gå till den i affärskläder, som det vore logiskt att göra när du intervjuar en säljare, advokat, marknadsförare eller ekonom. Det är mer korrekt att komma i normal arbetsform. Det ska vara i perfekt ordning. Viktigt: erbjudandet att röka är inget annat än ett test av viljestyrka och disciplin; bra är den kandidat som vägrar.

Men ett samtal med rekryterare väntar inte bara personer av ovanstående yrken eller till exempel en lånehandläggare, utan även toppchefer. Potentiella chefer förväntas känna till minst lika djup information om företaget som långvariga lågnivåanställda. Ibland måste du visa upp dina kunskaper om organisationsteori, arbetsflöde, marknadsspecifikationer i allmänhet och konkurrenter i synnerhet. På samma sätt, bara i mindre detalj, frågar de de som har skickat meritförteckningar till områdeschefen, restaurangchefen, analytikern.

Men den framtida försäljningsassistenten måste uppträda lika försiktigt. Här är några råd:

• berätta från alla professionella aktiviteter endast om framgångsrik försäljning;
• tala tydligt och högt, med en välplacerad röst;
• svara på frågan om kunskapen om tidigare sålda varor i detalj, och indikera små nyanser.

Det är viktigt för en designer att visa en vilja att lösa inte bara komplexa standarduppgifter utan också atypiska uppgifter. Mycket ofta ställs många frågor som är utformade för att visa flexibiliteten i tänkandet. Det finns också frågor om att bygga logiska kedjor när det saknas initialdata. De kan bli ombedda att formulera så många atypiska sätt att använda enkla saker. Det finns många alternativ, men kärnan är densamma - designern måste hela tiden tänka.

De som ska ta tjänsten som systemadministratör kan ställas frågor om:

• elektrisk säkerhetsutrustning;
• orsaker till vanliga elektronikfel;
• huvuddragen hos populära elektroniska enheter;
• reparation, PC-justering.

En intervju för en kurir handlar vanligtvis om en bedömning:

• förmåga att kommunicera;
• rådighet;
• förmågan att hålla munnen stängd;
• erfarenhet;
• privatliv.

Mäklaren får vanligtvis frågan om:

• arbetserfarenhet;
• ackumulerade färdigheter;
• ett typiskt sätt att vila;
• skäl för uppsägning;
• nyanserna på bostadsmarknaden;
• förväntningar på karriärtillväxt.

För att utvärdera chefsingenjören är de intresserade av:

• förmågan att utveckla planer för teknisk utveckling;
• förmågan att förbättra kvaliteten på tekniken;
• skapa konkurrenskraftiga produkter;
• överensstämmelse med designstandarder och krav.

De som har sökt tjänsten som sekreterare, administratör av en skönhetssalong eller en medicinsk representant måste känna till pappersarbetet noggrant. I en skönhetssalong är det extremt viktigt att representera egenskaperna hos kosmetika, och en medicinsk representant är skyldig att förstå droger och specialutrustning.

Intervjun med dem som vill bli barnskötare och lärare kan lika gärna syfta till att ta reda på pedagogisk läskunnighet.Men i det första fallet är också förmågan att kontrollera sig själv och arbeta tålmodigt med barnet viktig.

En intervju för en merchandiser innebär ofta ett kunskapstest:

• sändning;
• lagring;
• cirkulation av olika varor.

Liksom andra specialister (samma servitör) kan handelsmannen få frågan om inställningen till de tidigare arbetsgivarna. I det här fallet måste du svara antingen artigt eller neutralt. När det gäller samtalet med föraren är rekryterare mycket intresserade av körupplevelse och förekomsten av dåliga vanor, kunskap om området.

Användbara språkkunskaper, bilreparationskunskaper, speditörskicklighet. En intervju för en florist innebär inte bara en grundlig kunskap om blommor och blomstermarknaden, utan också ett test av kreativitet. De kommer definitivt att be dig göra en bukett.

Det är viktigt för sjuksköterskan:

• samarbetsförmåga;
• interaktion med "svåra" läkare och sjuksköterskor;
• förmågan att lösa oförutsedda situationer;
• beredskap att snabbt bemästra ny information, behandlingsmetoder och rehabilitering.

Det mesta av promotorintervjun handlar om formaliteter. Det enda de kan fokusera på är deras kommunikationsförmåga och förmågan att etablera kontakt med främlingar. Samtidigt uppmuntras inte överdriven öppenhet.

De som har lämnat in ett CV för en bibliotekarie måste kontrollera sina kunskaper om bibliotekarie, förfarandet för förvaring av publikationer och deras utfärdande. De kommer också att vara intresserade av hur mycket de sökande läser, vad de föredrar bland litteratur.

Det är alltid nyttigt att studera färdiga exempel på dialog på Internet och i vanlig litteratur. Men detta är inte allt som gör att du kan lyckas. Vice versa, efter att ha memorerat färdiga formler rent mekaniskt dömer människor sig själva att misslyckas. LAlla rutinerade rekryterare kan känna igen detta på några sekunder.

En arbetssökande som bestämmer sig för att sälja sig själv till ett högre pris (och detta är huvudmålet) måste komma ihåg att ideal kommunikation är kommunikation på ett naturligt sätt. All ouppriktighet, falskhet, sträckning sätter omedelbart stopp för idén. Ganska ofta kommer du att behöva möta löjliga frågor. Du måste besvara dem artigt och så konsekvent och logiskt som möjligt. Kom ihåg att detta kan vara en del av ett scenario utformat för att undergräva kandidatens lugn. Du måste hela tiden kommunicera, vara tyst och vänta, samla dina tankar - definitivt en misslyckad strategi.

Om de frågar varför de ska anställa en viss kandidat, måste de fokusera inte på professionalism, utan på psykologi. Denna fråga ställs för att se om en person kan frigöra sig från sin självpresentation. Det är värt att förbereda sig för svaret på denna fråga: beskriv det allvarligaste misslyckandet. Arbetsgivare måste studera de sökandes biografi. Och det är varför den bästa strategin för att kommunicera med dem är ärlighet. Det är också nödvändigt att visa förmåga att förhandla och göra rimliga kompromisser.

När du söker jobb bör vem som helst känna till många andra finesser. Så om arbetsgivaren tydligt gör det klart att han inte är redo att diskutera löner, pruta över bonusar och tillägg, så är det bättre att inte fokusera på detta ämne och inte försöka "driva" sina krav till varje pris. Det är mycket lämpligt att komma ihåg innehållet i CV:t och inte hålla med om det i dina svar och monologer. Det är mycket viktigt att validera alla färdigheter som finns på CV:t. Personer utan arbetslivserfarenhet uppmuntras att karakterisera pedagogiska och sociala aktiviteter - alla prestationer som visar personen på en god sida kommer att förbättra upplevelsen.

Även om det inte finns någon sådan erfarenhet kommer de att ställa en fråga om liv och karriärmål. När du ansöker till en stor organisation på internationell eller federal nivå är det vettigt att prata om utsikterna för utveckling och karriärtillväxt.Denna fråga kan ställas både till initiativtagare och kurirer, och även till städare och rörmokare. I ett sådant fall kan man tala direkt – jag vill få ett jobb och ha en stabil inkomst. Viktigt: oavsett fråga är det mycket användbart att besvara den på ett sådant sätt att man inte ber om ytterligare förtydliganden och förfrågningar.

Efter varje dålig intervju du måste noggrant analysera frågorna och dina svar. Detta gör att du kan undvika att upprepa misstag i framtiden. Alla förstår i denna anda - "vad som inte passade och hur man beter sig korrekt."

Att kombinera intervjuer med ditt huvudsakliga jobb är svårt. Men om du inte kan frigöra tillräckligt med tid, så kan du som en sista utväg försöka ordna ett möte på en helg, en semester. Eller en Skype-intervju.

Man kan också träffas på arbetstid och komma på olika anledningar och förevändningar. Men då kan de på en ny plats fråga om orsakerna till en sådan handling. Och han kan genast skapa ett negativt intryck. Endast maximal ärlighet och öppenhet kan hjälpa till. Ibland ska du inte riskera det, utan anförtro huvuddelen av ditt jobbsökande till en byrå. Det är sant att en sådan effektiv lösning kan vara ganska dyr. Men här behöver du inte välja för mycket.

Efter ett långt uppehåll anses vilken kandidat som helst som inte särskilt värdefull. Detta är en objektiv sanning, bekräftad av hundratusentals människors erfarenheter. Men det finns ett bra sätt att ha en gynnsam effekt även i ett sådant ganska svårt fall. Vi måste stämma in på det faktum att en rekryterare eller en potentiell chef inte är en hård fiende, utan en lika normal person. Och det viktigaste som han vill är att få en fullvärdig anställd till en ledig tjänst..

Denna attityd gör att du kan hitta rätt väg ut ur även de mest besvärliga situationer. Det är mycket användbart att fokusera på de ytterligare färdigheter och kompetenser som bemästras under en paus från arbetet. Det är också nödvändigt att betona upplevelsen av frilansande, som har åtminstone lite att göra med kärnan i det kommande arbetet. Även relativt små projekt och prestationer bör nämnas - var och en av dem kan bli en avgörande faktor. Rekommendationer från tidigare chefer och tidigare kollegor, från kunder kommer också att bli en fördel.

Det är till stor hjälp att visa motivation genom att visa:

• kunskap om de senaste industristandarderna;
• innehav av uppdaterad programvara och tekniska verktyg;
• kunskap om de senaste förändringarna i lagstiftning och förordningar;
• kunskap om namnen på nya kändisar inom yrkesområdet.

Ibland väntar ett lömskt test vid intervjun – för att prata om de negativa aspekterna. Här måste du gå längs en mycket tunn linje. En blek och föga övertygande historia är inte särskilt imponerande, och en mycket ljus sådan gör en person till en mycket otäck kandidat i en rekryterares ögon. En normal mogen person kommer inte att dölja sina brister, men han kommer inte att fokusera för mycket på dem. Han kommer helt enkelt att säga: det finns sådana och sådana svagheter, men jag jobbar på dem; och ska försöka formulera allt så att nackdelarna i sig verkar vara fördelar.

Några fler rekommendationer:

• inte prata om negativa aspekter som inte är direkt relaterade till arbetet;
• omedelbart följa företagets klädkod;
• förbered dina frågor för rekryteraren (detta kommer att uttrycka intresse);
• upprätthålla ögonkontakt med samtalspartnern;
• se till att vara intresserad av arbetsförhållanden;
• avsluta mötet med att artigt säga adjö.