Avslag till kandidaten efter intervjun: skäl och metoder för anmälan

Affärskommunikation är ett kommunikationsformat som har sina egna regler, normer, föreskrifter och rekommendationer. Tyvärr följer inte alla företag formatet, ibland bryter de grovt mot det eller försummar helt enkelt affärsetikett. Och ofta sker sådana misstag i en situation där en kandidat som inte har klarat en framgångsrik intervju avvisas.

En ärlig attityd som kommer att förklara avslaget för kandidaten efter intervjun har företräde. Men det måste vara skäl som direkt relaterar till den professionella bilden och idén om kandidatens egenskaper som har utvecklats i värdföretaget. Om kandidaten själv begär en förklaring av skälen, skulle det vara en professionell underlåtenhet att avslå även honom detta.

Det finns dock flera skäl som inte bör uttryckas. Låt oss lista dem.

• Om du inte gillar den sökandes utseende, ålder, vissa funktioner i självpresentation. Om allt detta kan förklaras med subjektiv bedömning, så uttalas naturligtvis inte sådant. Detta framstår som ett orimligt beslut från arbetsgivarens sida. Kanske är det.
• Diskriminering är förbjudet, så en arbetsgivare med självrespekt har varken moralisk eller laglig rätt att utöva det. Men det är i teorin. I praktiken visar sig könsdiskriminering ofta när arbetsgivaren är säker på att en kvinna (eller en man) inte kommer att klara av ett specifikt jobb, därför bör hon (han) nekas ett jobb. Detta tillvägagångssätt är helt förlegat, dessutom fördöms det. Men även om arbetsgivaren vägleds av just en sådan bedömning är det ett dubbelfel att uttrycka det.

Möjliga skäl för avslag kan vara:

• höga krav på sökanden;
• falska uppgifter;
• felaktigt sammansatt CV;
• brist på självförtroende, vilket förutsägbart kommer att påverka arbetet negativt;
• frekvent byte av jobb;
• försening, respektlös inställning hos den sökande till intervjuformatet, specialister.

Att vägra ett jobb är en sak, men att vägra förklara är en ännu större förlust av rykte. Speciellt i de fall då castingen eller tävlingen genomförs i flera steg, och den sökande ”rensas bort” vid de avslutande intervjuerna. I detta fall arbetsgivaren, baserat på urvalsresultaten, gör en liten professionell rapport, vilket gör urvalsförfarandet transparent, vilket kan hjälpa en potentiell sökande i fortsatt anställning.

Återigen är det värt att notera - du måste svara. Denna information är viktig inte bara för sökanden (han förtjänar utan tvekan respekt), utan också för ett företag som vill behålla ett affärsrykte och därför vill göra valet av specialister öppet, objektivt och tydligt.

Du bör hålla fast vid denna position: varje sökande är en potentiell partner. Idag kan han bli avvisad, och imorgon blir han en del av företaget (klient eller kollega). Och ett avslag, som kommer att ges utan förklaring eller meddelande, är ett stort minus för företaget.

Helst, under själva intervjun, eller till och med när de tillkännager den, markerar screeningsföretaget tydligt tidpunkten för svaret. Detta är ett smart tillvägagångssätt som strukturerar relationer i förväg. Sökanden kommer inte att oroa sig i förväg, han kommer att ha en tydlig algoritm för åtgärder till sitt förfogande. Och detta disciplinerar också arbetsgivaren.

Den maximala svarstiden är 2 veckor. Allt som inte passar in i denna deadline talar om disorganisering av rekryteringsprocessen i företaget. Det antas att kandidaten inte söker andra vägar, väntar på ett svar. Därför är det helt enkelt respektlöst att få dig att vänta mer än 2 veckor.

Överväg alternativen för hur du kan meddela sökanden om avslaget.

• Via telefon. Det vanligaste alternativet. Den anställde som har fått detta uppdrag måste instrueras i att kommunicera med den sökande. Affärston, kommunikationsstil, vänlig attityd, tydligt och meningsfullt svar - det här är vad som ska vara i sådan kommunikation.
• Skriftligt avslag. Du kan också skriva till den sökande om det finns en överenskommelse om en sådan anslutning. Du kan göra mallbrev till HR-avdelningen, som kommer att skrivas korrekt och respektfullt. Om avslaget avser just denna tidsperiod, men företaget ser potential i sökanden, inte är motvilligt till att se det i andra projekt (i framtiden), så ska detta redovisas i brevet.

För vissa företag är det ett helt problem att skriva en ansvarsfriskrivning. Vissa skäms, andra agerar väldigt hårt och någon ger inte helt tydliga svar. Det finns mallar för detta - tips om hur du vägrar respektfullt och kompetent.

Exempel på felmeddelandetext.

• Hej Irina Alexandrovna! Den 20 september 2019 intervjuades du för tjänsten som försäljningschef. På Forums vägnar vill jag tacka dig för din tid. Vi såg att du är en professionell och strävande efter utvecklingsspecialist, du lämnade ett trevligt intryck av dig själv. Tyvärr föll vårt val på en annan kandidat. Ditt CV finns kvar i vår databas om en lämplig ledig tjänst snart blir tillgänglig i företaget. Vi bjuder gärna in dig till samarbete. Med vänliga hälsningar! Personalchef Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Vi skulle vilja informera dig om resultatet av tävlingen om positionen som chef för kulturprojekt i Everest Foundation. Ditt CV visade sig vara intressant för oss, men bland de sökande fanns en specialist som från och med idag stämmer överens med kriterierna för att välja kandidat. Vi önskar att du hittar en position där dina professionella prestationer och potential kommer att uppskattas. Om du ger tillstånd kommer ditt CV att finnas kvar i vår databas. Rekryteringsavdelning, Everest Foundation.

Allt beror på vad tävlingen var, samt hur många sökande som måste meddelas om avslaget. Om det är fler än 7-10 av dem ringer inte arbetsgivaren bara alla. Men om detta arbete ligger hos representanterna för personalavdelningen, sekreteraren, kan du insistera på ett artigt och vackert avslag per telefon.

Rekommendationer för korrekt och korrekt avslag till sökanden.

• Gå inte utöver de affärsmässiga egenskaperna hos kandidaten. Varje antydan till utseende, kön, ålder, ras kommer att betraktas som diskriminering. Och diskriminering kan få en sökande att gå till domstol.
• Lova inte att anställa i framtidenom det är ett enkelt försök att mildra misslyckandet.
• Se upp för stavnings-, grammatik- och skiljeteckenfel, som också är en del av upplevelsen av dig.
• Skriv inte särskilt långa texter. Sakligt och kortfattat - så här skriver man ett avslag.
• Om du har information om var den sökande kan söka tjänsten, meddela det i ett annat brev eller ring.
• Se till att avsluta texten på ett vänligt sätt.