Vem är medlare och vem kan bli det?

Yrket som medlare är inte särskilt känt i Ryssland, även om utvecklingen av detta verksamhetsområde inom en snar framtid kommer att ha stora utsikter. Du kan professionellt hantera konfliktlösning, efter att ha uppnått en viss ålder, efter att ha fått någon högre utbildning och helt enkelt genomgått ett specialistutbildningsprogram.

En medlare är en person som hjälper motparterna att ta reda på hur man kan lösa sociala konflikter, till exempel vid skilsmässa. Denna specialist har rätt att utföra aktiviteter i enlighet med Ryska federationens federala lag "Om ett alternativt förfarande för att lösa tvister med deltagande av en medlare." Dess största skillnad mot en advokat är att medlaren inte tar någons parti och inte företräder någons intressen. Vi kan säga att en konfliktexpert är en domare som inte har dömande makt. Därför väljs ofta medlingsförfarandet som ett alternativ till domstolsförfarandet, även om det också kan användas som ett tillägg.

De tvistande parterna ska gemensamt välja en medlare-specialist... Detta arbete utförs i regel antingen av advokater eller personer med högre juridisk utbildning som kan hjälpa klienter att hitta en ömsesidigt fördelaktig lösning utan att bryta mot lagen. Det krävs dock inte att medlaren har sakkunskap om det ämne som är orsak till tvisten. Vid behov, om båda parter är överens, kan flera medlare delta i att lösa en konflikt.

En medlare har, liksom en advokat, ingen rätt att lämna ut information om sina klienter och de förfaranden som genomförs. Sekretessreglerna bör omfatta följande aspekter:

• det faktum att man hänvisar till medlingsförfarandet;
• alla dokument;
• information mottagen;
• fick reda på information;
• villkoren i avtalet om själva medlingen, inklusive monetära uppgörelser.

Medling berör olika sociala aspekter av mänskligt liv. En sådan anställd kan till exempel arbeta i en skola eller en vårdorganisation, fokusera på att bara lösa bostadsfrågor, eller vara en del av ett stort företag som tar itu med att lösa skillnader inom arbetsstyrkan. Det händer att en konfliktolog endast specialiserar sig på förhållandet mellan barn och barnbarn med äldre släktingar eller beslutar om läkares patienters död.

Fördelarna med att vara medlare inkluderar gratis arbetsschema och ingen anslutning till kontoret. Den efterfrågade specialisten är en högavlönad anställd som under arbetets gång också knyter ett stort antal kopplingar, som i framtiden kan spela en avgörande roll på andra områden i hans liv. Det är värt att tillägga att medlaren är mer benägen att etablera kommunikation mellan parterna, snarare än att lösa deras tvist, och detta är mindre stressande. Ändå har detta yrke också ett antal nackdelar. I händelse av att klienterna, tack vare medlarens agerande, har lidit någon skada, blir det konfliktologen som måste ersätta förlusterna.

Det är ganska svårt för icke-professionella specialister att konkurrera med proffs, eftersom medlare som inte har genomgått ytterligare programutbildning inte kan annonseras i media. I princip kan det vara svårt för en professionell konfliktlösning att hitta nya klienter. Många människor i Ryssland förstår ännu inte innebörden av medling och går omedelbart till domstol istället för att inleda ett medlingsförfarande.

En medlares uppgifter är bl.a klargörande av orsakerna och förutsättningarna för konflikten, dess oberoende bedömning och uppfattning om båda parters synpunkter... Vidare gör specialisten följande: upprättar kommunikation mellan de motstående parterna för att informera om motståndarens intressen och logik. En viktig funktion är medling i att upprätta ömsesidigt fördelaktiga regler för kommunikation mellan parterna och upprätthållande av kontakt. Den professionella ska hålla deltagarna i konstruktiva förhandlingar, skapa en välkomnande atmosfär och motverka manipulation, hot och påtryckningar. Slutligen hjälper konfliktexperten de tvistande att gemensamt arbeta fram det slutliga avtalet.

Under lösningen av arbetsuppgifter, medlaren måste vägledas av National Organization of Mediaators' Code of Professional Ethics. Det är nödvändigt för konfliktologen att föra de motstående parterna till en ömsesidigt fördelaktig lösning inom 180 dagar, och i fallet när målet överförs från domstolen, inom 60 dagar.

En professionell medlare bör vara i en ständig process för att förbättra sina kunskaper och färdigheter inom området för medling och förhandlingsprocessen. Det kommer att vara ett stort plus om specialisten fortsätter att utvecklas inom psykologi och juridisk process. I händelse av att en konfliktexpert bestämmer sig för att specialisera sig inom ett visst verksamhetsområde, till exempel ekonomi eller sjukvård, måste han fördjupa sig i dessa processer.I allmänhet bör en medlare bara sätta igång när han är säker på att hans kompetens kommer att vara tillräcklig för en framgångsrik förhandlingsprocess.

Under förfarandet bör konfliktexperten avbryta medlingen om han inser att parterna inte söker komma överens och endast efterliknar denna beredskap.

Varje person som har uppnått myndig ålder, har full rättskapacitet och inte tidigare dömts kan bli icke-professionell medlare. Standarden för en professionell medlare är något högre:

• det måste vara en person som har fyllt tjugofem;
• en professionell medlare måste ha någon högre utbildning, samt dessutom genomgå utbildning inom medlarutbildningen.

En bra medlare kommer bra överens med människor, för det är i att etablera kommunikation som meningen med hans yrke ligger. Denna specialist är en bra lyssnare, kan förstå kärnan i problemet från de allra första orden. Han måste vara övertygande, och även förbli tolerant mot klientens ståndpunkt, även om det inte stämmer överens med hans idéer om rättvisa.... Naturligtvis är egenskaper som lugn och koncentration, förmågan att behålla självkontroll och personlig värdighet viktiga för medlaren. Det är viktigt att konfliktexperten har en talkultur, iakttar samhällets beteenderegler och ett ordentligt utseende.

Fördelen med en professionell medlare är hans beredskap att stödja det professionella samhället och höja nivån på affärskulturen i Ryssland.

Det är inte medlarens kompetens att lösa specifika frågor, utan att upprätta kommunikationer mellan parterna, därför finns det inga krav på grundspecialiteten. De yrkeskunskaper som krävs för en konfliktolog inkluderar:

• användningen av psykologiska tekniker;
• förmågan att förhandla;
• förståelse för juridiska aspekter.

Medlare kan engagera sig i andra aktiviteter än medling, men de har inte rätt att inneha kommunala eller offentliga uppdrag... Som en del av arbetet är specialisten förbjuden att endast representera en part, ge henne juridisk hjälp eller genomföra individuella konsultationer. Dessutom är konfliktologen förbjuden att delta i de förfaranden som är av direkt eller indirekt intresse för honom. Ett sådant förbud träder till exempel i kraft om medlaren visar sig vara anhörig till en av klienterna. Det får vi inte glömma medlaren är förbjuden att göra offentliga uttalanden om tvisten utan båda parters samtycke.

En konfliktolog har ingen rätt att begå handlingar som kan skada yrkets heder och värdighet. Han ska inte vilseleda sina klienter, samt visa en omänsklig attityd. Dessutom är medlaren förbjuden att använda information som erhållits från klienter för personliga ändamål eller för tredje parts ändamål.

En professionell medlare kan antingen utföra förfarandena privat eller arbeta i företag som är specialiserade på tillhandahållande av medlingstjänster. Det är också möjligt för en specialist att permanent ta sin plats i en icke-kärnorganisation - en skola eller ett sjukhus, där hans huvudansvar är att hjälpa till att lösa konflikter.Hur mycket en specialist tjänar för ett medlingsförfarande bestäms privat efter överenskommelse med klienter. För närvarande varierar den genomsnittliga lönen i Ryssland från 25 till 80 tusen rubel. I Moskva ökar denna parameter till intervallet 80-125 tusen rubel. I princip, i utvecklade regioner, kan en medlare få cirka 30 tusen rubel för en procedur. Professionella konfliktlösningsmedlare tjänar på advokatnivå.

En icke-professionell medlare har inte möjlighet att bygga en karriär, eftersom de är förbjudna att arbeta i medlingsföretag. Men professionella medlare kan växa inom sin egen organisation upp till chefen för företaget. Eftersom en kvalificerad medlare också är en bra psykolog, beslutar många av dem att omskola sig inom ett närliggande verksamhetsområde. Konfliktexperter som är specialiserade på att lösa tvister inom den ekonomiska sfären har särskilda möjligheter.

I Ryssland är det värt att studera enligt ett speciellt utbildningsprogram för medlare endast i de fall då en specialist planerar att göra detta på professionell basis. Innan dess måste du dock fortfarande ta ett högskoleexamen, helst - psykolog eller jurist. Ingen särskild utbildning krävs för lekmannaförmedlare. Specialiteten "Medling" i sig är frånvarande både i högre utbildningsanstalter och i sekundära specialiserade utbildningsinstitutioner. Det kommer att vara möjligt att klara den erforderliga utbildningen endast i specialkurser anordnade vid utbildningsinstitutioner i stora städer. Till exempel är många specialister utbildade vid Moskvas vetenskapliga och metodologiska centrum för medling och lag. För att få en grundläggande nivå i denna institution måste du spendera 256 timmar och 45 tusen rubel.

Goda recensioner lämnas av utexaminerade från Institutet för utveckling av fortbildning. På Institutionen för medling och juridik kan du ta en grundläggande utbildning, vars kostnad är 30 tusen rubel. Träningen pågår under en relativt kort tid – 120 timmar. Andra lämpliga utbildningsinstitutioner inkluderar kurser baserade på en professionell psykoterapiliga, ett medlingscenter vid Moscow State Law Academy och Academy of Continuing Professional Education. Distansutbildning kan erhållas vid International Academy of Expertise and Evaluation.