Grundläggande regler för artighet och etikett

Under hela livet förstår en person reglerna för kommunikation i samhället. Formellt uttrycks de av etikettreglerna. Artigt beteende stimulerar människor att kommunicera och interagera, det är som vatten som stimulerar en växt att växa. Respekt för en annan persons personliga utrymme har alltid värderats högt i högt utvecklade samhällen. Regler för etikett och artighet: vi förstår kommunikationens krångligheter.

Det finns tre huvudformer i kommunikation av människor: officiell, inofficiell, opersonlig. Låt oss överväga de viktigaste aspekterna.

Denna art kännetecknas av ökad takt. Varje överklagande innehåller "du", "du", "du". Positiva handlingar åtföljs av tacksamhet, till exempel "tack", "mycket trevlig", "jag är tacksam mot dig", "du är så snäll", som det är vanligt att svara med kommentarer "det finns inget för det ", "glad att du gillade det", "ät på hälsan "(om du bjöds på mat). Förutom överklagandet "du" i företagens affärsetik, kan position, rang, prestationer betonas.

Detta formulär används när man kommunicerar välkända och nära personer. Det kännetecknas av en minimal uppsättning strikta konventioner. Adressen åtföljs av det personliga pronomenet "du", "du", "med dig". Svaren är enklare: "tack", "var frisk", "adress".

Denna art kännetecknas av frånvaron av ett personligt pronomen. Orden verkar vara riktade till luften eller till alla på en gång, till exempel ”säg inte vad klockan är? "," Berätta för mig hur jag kommer till torget."

De utpekade normerna för övergången i kommunikationen från adressen "du" till "du" finns inte, detta händer ofta under långvarig nära kommunikation.Dåligt utbildade människor utmärker sig genom sin vädjan till "dig" till alla utan undantag. I all interaktion mellan människor (med sällsynta undantag) är det en av parterna som är initiativtagare. Den första, vid mötet, under förutsättning av ömsesidig synlighet, visar tecken på artighet:

1. man till kvinna;
2. underordnad den överordnade;
3. junior senior;
4. inkommande till de närvarande;
5. lämplig för stående.

För att vara en riktigt artig person är det värt att överväga ett antal grundläggande beteenderegler i samhället:

• Att tilltala en annan person ska inte vara oförskämt, aggressivt, högljutt.
• En persons rörelser ska vara mätta och lugna utan skarpa svängar och ryckningar.
• Utseendet måste vara snyggt: det är viktigt att följa hygienreglerna (det är oacceptabelt att kroppen utsöndrar obehagliga lukter);
• När du kommunicerar är det lämpligt att använda orden "snälla", "tack", "allt bästa" och liknande, du kan inte använda kränkande uttryck.
• Man kan inte skratta högt, flina, gå förbi främlingar.
• Du kan inte repa, plocka dina tänder, näsa, öron.
• När du gäspar, öppna inte munnen vida: det är bättre att täcka den med handen, samma regel gäller för nysningar.

Det är oacceptabelt att kränka andras rättigheter och bekvämlighet, förutom under force majeure-förhållanden. Endast i det här fallet kan du lämna din samtalspartner och lämna på brådskande affärer. Om saken kan vänta är det oartigt att lämna samtalspartnern mitt i meningen. Beteendet bör inte vara trotsigt och expansivt, särskilt på trånga platser. Om du behöver vända dig till någon bör du gå fram till denna person och lugnt fråga, och inte skrika, störa och irritera andra.

Utrymmet på alla offentliga platser bör vara jämnt fördelat mellan alla närvarande. Om det här är en bänk måste du sitta på ett ställe och inte falla isär på halva bänken. Om det är trångt, gör inte:

• sprid dina armbågar;
• sträck ut armarna;
• göra skarpa svängar.

Vid transport tas väskor, ryggsäckar bort från axlarna och hålls i handen. Det är god praxis att tillhandahålla en sittgrupp:

• funktionshindrade personer;
• personer med skador i muskuloskeletala systemet;
• Till gamla människor;
• gravid kvinna;
• små barn;
• kvinnor (artikeln är relevant för män).

Fysisk kontakt med en annan person är endast möjlig med dennes godkännande. Det rekommenderas inte att röra främlingar; beröring av bekanta är endast möjligt om det finns ett vänligt beteende inom ramen för vardagliga ritualer, som att skaka hand, klappa på axeln och vänliga kramar. När du interagerar med en annan person, tänk på att han har sina egna planer, behov och önskningar, du ska inte hålla tillbaka någon om du kan se att han vill lämna.

Kommunikation med obekanta och obekanta människor har sina egna egenskaper:

• När du träffas första gången, titta på den andra personen, men inte för ofta.
• Le när du kommunicerar.
• Det är viktigt att använda det personliga pronomenet "du". Detta visar respekt och är grunden för vidare samtal.
• Att lära känna den första tar den äldre initiativet till den yngre, mannen till kvinnan, chefen till den underordnade.
• Det är möjligt att byta till "du" endast på begäran av senioren (chefen), medan den vars hierarki är lägre har råd att kalla sig "du".
• Början och slutet av en dialog åtföljs ofta av en gest: en upphöjd handflata, en nick, en lutning av huvudet.
• Du måste skaka hand inte särskilt hårt, men inte livlöst (inte mer än 1-2 sekunder).
• När du går in i ett rum där det, förutom bekanta människor, finns främlingar, måste du säga hej till alla och berätta för främlingarna ditt namn.
• Vid ingången tar de av sig huvudbonaden, innan de skakar hand - handskar.

Om du behöver hjälp från en främling bör du artigt säga hej och fråga om han kan ägna lite av sin tid åt att hjälpa. Efter att ha fått ett jakande svar kan du ange begäran.Om förfrågan består av något flyktigt, till exempel att bestämma tid eller plats, kan du efter hälsningen direkt ställa frågan.

En bekväm miljö är särskilt viktig när man äter. Det finns några grundläggande regler att följa. Posen ska rätas ut:

• du kan inte luta dig mot dem som sitter bredvid dig, även om du sitter axel vid axel;
• det är oacceptabelt att sträcka ut benen, de ska vara böjda och ligga framför stolens främre ben på kort avstånd.

Dessutom kan du inte äta med isär armbågar och lägga dem på bordet. Håll armbågarna nära dina revben. Det är oacceptabelt att sträcka ut armarna över bordet, förutom med avsikten att lägga mat från något fat i din tallrik. När du besöker är det bättre att inte inleda en konversation vid bordet, det är värt att överlåta det till husets ägare.

I inget fall ska du prata med mat i munnen. När du tuggar mat, försök att hålla munnen stängd: detta säkerställer att det inte finns några chomping ljud. När du använder bestick, gör det försiktigt, utan att skapa stötande, gnisslande, repande ljud. Det är förbjudet:

• knacka i bordet;
• ta mat från någon annans tallrik;
• hänge sig åt;
• kasta föremål;
• sjunga;
• prata i en mobiltelefon;
• applicera kosmetika.

Ett undantag är medicin som skrivs ut i samband med måltid. Mannen ska hjälpa kvinnan som sitter till höger om honom (till exempel, på begäran, servera olika rätter eller hälla upp drinkar). Beteendet ska vara måttligt, lugnt och konstruktivt mot andra. Kom ihåg: ingenting värderas så högt som artighet... Alla ska ha gott uppförande och anständighet. I internationell praxis är omoraliskt och ouppfostrat beteende förbjudet.

Du kommer att lära dig mer om de grundläggande reglerna för etikett och artighet i följande video.