Turismyrken

Utvecklingen av turistsektorn, populariseringen och tillgängligheten av resor både inom landet och utomlands har lett till uppkomsten av ett behov av specialister som kan organisera en säker och bekväm semester för människor med olika behov och budgetar. Idag kommer vi att berätta vilka specialiteter, på ett eller annat sätt relaterat till turism, som finns, var du kan lära dig det valda yrket och vilka krav som ställs för sökande till dessa lediga tjänster.

Beskrivningen av arbetet hos en stor resebyrå ser vanligtvis ut så här: en specialist är engagerad i att boka flyg- och tågbiljetter, den andra är i utfärdandet av visum och försäkring, den tredje accepterar kunder, presenterar dem turer, pratar om detaljerna resor till ett visst land. Ofta inkluderar företagets personal även en marknadsförare som är ansvarig för reklam, interagerar med media och marknadsför produkten på sociala nätverk.

Arbete inom turismområdet inkluderar också:

• bildande av en bas av stamkunder;
• kunskap om egenskaperna hos rutterna, detaljerna för hotell i det valda landet;
• bokning av hotellrum;
• utarbeta en rutt som är optimal för en specifik kund;
• förberedelse av ett paket med dokument för inresa i en främmande stat;
• hjälp med att lösa konflikter och tvister på ankomstorten.

Låt oss nu ta reda på vad som är fördelarna och nackdelarna med att arbeta inom turism.

Fördelar.

• Att få jobb är ganska lätt... Det finns många specialiteter inom detta område, några av dem kräver bara kunskaper i ett främmande språk, och ibland kan man hitta en plats utan någon speciell utbildning, speciell kompetens eller erfarenhet alls.
• Om resa är din passion då kommer arbete inom detta område att öppna upp stora möjligheter för dig, eftersom vissa av yrkena är direkt relaterade till frekventa resor både inom landet och utomlands.
• I samband med utvecklingen av turismen dyker allt fler företag och riktningar upp, intressanta rutter utvecklas... Därför kommer detta område alltid att vara relevant, vilket innebär att specialister också kommer att efterfrågas.
• Du kan arbeta för dig själv... Med nödvändiga kunskaper och färdigheter kan du börja tjäna som en oberoende resebyrå (till exempel boka biljetter online och ta ut en provision för dina tjänster) eller som en privat guide med dina egna resplaner.

Naturligtvis har vilken honungsfat som helst sin egen fluga. Tänk på nackdelarna med yrket.

• Du måste lära dig ett främmande språk, minst en är engelska.
• Karriären kan fastna, eftersom det är lite oklart var till exempel en turistchef som arrangerar en "nyckelfärdig" tur kan "växa" - om man inte öppnar ett eget företag.
• Måste ha ett antal personliga egenskaper: kunna och älska att kontakta människor, ha ett presentabelt utseende, tala vänligt och kompetent, vara lärd. Inte varje person är kapabel att vara en "behållare" av alla dessa positiva egenskaper.
• Lönen för en specialist är inte för hög, Dessutom beror det direkt på antalet sålda turistprodukter, vilket påverkas av säsongsvariationer, förändringar i främmande länders visumsystem, flygkostnader etc.
• Höga stressnivåer... Oförutsedda situationer som ofta uppstår bland turister som vistas utomlands kräver ingripande av en specialist: du kan behöva hjälp med dokument, lösa tvister på hotellet, lösa problem med transportörer. Allt detta kan inte annat än irritera i en eller annan grad, därför måste en person som har valt ett yrke inom turismområdet ha ett stort motstånd mot stress och uthållighet.

Det är dags att bekanta sig med olika yrken, på ett eller annat sätt relaterat till resor.

Vi vill omedelbart göra en reservation för att researrangören kan ringas direkt av företaget som tillhandahåller ett paket med tjänster för turister, eller dess representant, det vill säga en specifik specialist för detta företag. För att kunden skulle bli nöjd med resan rekommenderade han operatören till vänner och bekanta och använde senare hans tjänster igen, ett helt nätverk av kontakter bildas: med transportföretag, med hotell, visumcenter, företag som tillhandahåller utflykter , etc. Resultatet av detta samarbete är en fullt utrustad turistprodukt.

Vad krävs av en researrangör? Planera och upprätta ett reseprogram, beräkna den slutliga kostnaden för en resa, boka biljetter och hotellrum (på begäran av kunden), skaffa visum och försäkring. För att utveckla sin egen verksamhet är researrangören engagerad i reklam och marknadsföring, etablerar kontakter med nya resebyråer och letar efter lönsamma erbjudanden.

Yrket som researrangör och resebyrå ska inte förväxlas. Deras huvudsakliga skillnad är att arrangören är engagerad i utvecklingen och bildandet av resor och ansvarar för dem, och agenten är en mellanhand som säljer vidare den färdiga turen som bildas av researrangören.Gränsen för hans ansvar är som regel begränsad till korrekt tillhandahållande av fullständig information om resevillkoren, turistens, tredje parters rättigheter och skyldigheter, samt betalning i rätt tid för researrangörens tjänster.

Detta är det så kallade specialfallet av en mer omfattande specialitet - en guide. Guiden leder en grupp turister längs en viss rutt eller sightseeing och pratar bara om det... Den tilldelade tiden för utflykten överstiger i regel inte flera timmar, varefter guiden antingen tar nästa grupp och återigen leder den längs den givna rutten eller avslutar sin arbetsdag.

Guiden har mer ett brett spektrum av ansvarsområden. Han följer med den resegrupp som anförtrotts honom, visar dess deltagare sevärdheterna i staden eller landet som helhet, tar dem till restauranger och shopping, berättar intressanta historiska fakta och utvecklar nya spännande rutter. Samtidigt övervakar han bekvämligheten för gruppmedlemmarna, liksom efterlevnaden av disciplin och reglerna för att vara på en viss plats.

Detta är en specialist inom hotellbranschen, vars uppgifter inkluderar att ta emot gäster och säkerställa en bekväm vistelse. Dessutom måste hotelladministratören:

• registrera klienten, se till att hans bagage levereras till det tillhandahållna rummet, förklara uppförandereglerna på hotellet, prata om ytterligare tjänster, utfärda nycklarna, överlämna den mottagna korrespondensen;
• hålla reda på alla rum, veta vilka av dem som är upptagna och vilka som är lediga, boka dem på begäran;
• se till att rummet är redo att ta emot gäster genom att övervaka servicepersonalen (se till att pigorna städar i tid, byter sängkläder, handdukar etc.);
• säkerställa driften av alla system och enheter (glödlampor, TV, internet, vattenförsörjning, avlopp) med hjälp av lämpliga specialister;
• övervaka snabb betalning av numret;
• vara redo att svara på frågor från gäster angående deras yrkeskompetens (var du kan äta middag, vart du ska åka på kvällen etc.), ringa en taxi på begäran av gästen.

En turistchef är en person som sysslar med researrangemang. Det är han som hjälper turisten att bestämma resvägen: land, stad, sevärdheter. Han sköter fullt ut pappersarbetet, köper biljetter, bokar hotellrum, organiserar utflyktsturer.

Den person som organiserar semesterevenemang kan arbeta i shopping- och nöjescentra eller turistanläggningar. Han måste:

• utveckla ett manus;
• välja skådespelare för roller;
• hitta en plats för firandet;
• ordna det ordentligt;
• fullt ut ta ansvar för värdarrangören.

Animatörens uppgifter inkluderar att locka människors uppmärksamhet och deras nöjen, men beroende på området för hans arbete, du måste underhålla dem på olika sätt.

• Animatörer i köpcentra marknadsföra någon produkt eller tjänst, bjuda in kunder att besöka en viss butik, delta i en kampanj, lotteri, rea. Som regel bär de ljusa kostymer av sagofigurer; de delar ut broschyrer och reklambroschyrer till besökarna i köpcentret.
• Semesteranimatörer de anordnar olika tävlingar, spelar roliga scener, dansar och sjunger.
• Resort hotell animatörer är utformade för att ge gästerna fritid: de spelar rollen som morgonövningsinstruktör, organiserar spelevenemang, danser, tävlingar.

Ett helt nytt yrke, "framtidens yrke". Rymdturismchefen ansvarar för utveckling av program för att besöka nära yttre rymden, och sedan - orbitalkomplex och andra rymdstrukturer.

Denna specialist måste vara mycket kunnig inom området allt som har med rymden att göra, kunna kompetent och tydligt förmedla information till klienten om alla möjliga risker med hans vistelse där, ansvar, uppföranderegler etc.

Arbetsplatsen för denna specialist är ett reseföretag. Ansvar:

• behandla inkommande förfrågningar från kunder, lösa deras problem;
• organisering av en bekväm vistelse på en semesterplats;
• ge råd till kunder om de tjänster som tillhandahålls.

En spa-specialist är skyldig att:

• analysera och utvärdera resortekonomins aktiviteter;
• känna till de statliga programmen inom turismområdet;
• övervaka efterlevnaden av nationella krav i kurortsorganisationer;
• studera praktiken hos andra liknande institutioner, implementera den mest framgångsrika av dem.

Internationella turistdestinationer blir mer tillgängliga och efterfrågade, vissa länder behöver inte ens ett visum för att komma in. Många resenärer föredrar att komma till ett främmande land för att bekanta sig med dess kulturella värden, men bristande kunskaper i språk kan bli ett hinder för att besöka utflykter. En guide-översättare är exakt den person som kommer att hjälpa till i denna situation.

Hans ansvar inkluderar besöka intressanta platser tillsammans med en turistgrupp och berätta om landets, stadens eller en specifik platss sevärdheter, liv och historia på modersmålet för turister. Guiden ansvarar också för att organisera gruppens resor, för var och en av dess medlemmars säkerhet och för att lösa problem som uppstår.

Tänk på de grundläggande kraven för en specialist som har valt en karriär inom turismområdet. Han måste:

• känna till Ryska federationens turistlagstiftning, såväl som de juridiska och etiska normerna för beteende i främmande länder;
• tala engelska eller annat språk som är nödvändigt för att vistas utomlands, särskilt om affärsresor är förknippade med frekventa resor till ett specifikt land;
• vara sällskaplig, kunna övertyga, attrahera kunder;
• kunna jämna ut konflikter;
• vara organiserad, ha förmågan att samtidigt lösa flera problem;
• att inte vara rädd för oförutsedda situationer, att kunna lösa dem "i farten", för att förhindra att de uppstår.

Du kan studera till specialist inom området turism på en teknisk skola eller högskola genom att välja riktningen "Turism". För att erhålla specialiserad gymnasieutbildning på grundval av 11 betyg behöver du inte ens ta Unified State Exam. Studietiden på heltidsavdelningen är 2 år, på korrespondensavdelningen - 2 år och 10 månader.

Efter att ha tagit emot examensbeviset är akademikern fri att välja: gå till jobbet inom sin specialitet eller fortsätta sina studier vid en högre utbildningsinstitution. Efter att ha kommit in på universitetet i riktning mot utbildning relaterad till turismverksamhet, kommer akademikern att överföras till det andra året, vilket minskar termen för att erhålla högre utbildning. Genom att studera per korrespondens kan du kombinera studier med arbete inom turismområdet.